Retourvoorwaarden

Algemene Retourvoorwaarden

1. Retourbeleid: We streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

2. Retourperiode: U heeft 14 dagen de tijd om een retourzending aan te vragen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling.

3. Voorwaarden voor retournering:

   • De geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn ontvangen, inclusief alle verpakkingen, labels en accessoires.
   • Artikelen die zijn beschadigd, gewassen, gemodificeerd of anderszins niet in verkoopbare staat verkeren, komen niet in aanmerking voor retournering.

4. Retourproces:

   • Neem contact met ons op via info@fatwheelz.nl om een retourzending aan te vragen.
   • Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retournering in uw correspondentie.
   • Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u instructies voor het retourneren van de artikelen.

5. Kosten van retournering:

   • Tenzij anders vermeld, zijn de kosten voor het retourneren van artikelen voor rekening van de klant.
   • In het geval van een fout van onze kant (bijv. verkeerd artikel verzonden, beschadigd artikel), zullen wij de retourkosten vergoeden.

6. Terugbetaling:

   • Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd op conformiteit met onze retourvoorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
   • De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.

7. Uitzonderingen:

   • Bepaalde artikelen kunnen vanwege hygiënische redenen of om andere wettelijke redenen niet worden geretourneerd (bijv. ondergoed, gepersonaliseerde artikelen). Controleer de productpagina voor eventuele uitzonderingen.

8. Garantie:

   • Onze producten zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten. Als u denkt dat uw artikel defect is, neem dan contact met ons op voor assistentie.

9. Contact:

   • Voor verdere vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via info@fatwheelz.nl.

10. Wijzigingen in het retourbeleid:

    • We behouden ons het recht voor om ons retourbeleid op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht worden zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.